纵观行业,集成灶企业营销制胜的根本在于创造差异化。当今,低成本战略越来越难以实施,细分化战略越来越不奏效,企业的营销竞争因而集中体现为以差异化为特征的竞争。而且,资本模式备受青睐,企业的营销4P及其他任何物质性的竞争壁垒,包括技术壁垒都可能被竞争对手所突破。但是,由差异化建立的竞争壁垒,却能够成为一道难以逾越的鸿沟。而且,只有深度差异化才能成为真正打动顾客欲望、阻击竞争对手的战略利器。
营销理论与实践证明,由客户价值主张差异化及其市场诉求而导致的各种营销差异化越来越多。诸如定位差异化、产品差异化、品牌差异化、传播与沟通差异化、渠道与促销差异化、价值观与企业形象差异化、原产地与民族文化差异化、生活方式差异化等。其中,核心的差异化在于产品与品牌的差异化,无论集成灶企业如何努力塑造自己的营销差异化,究其深度差异化的本质,都在于它能发挥的非凡魅力与价值功能。因此,集成灶企业需要认真把握和努力挖掘的,是产品的灵魂所在与品牌的血脉传承。
(一)功能创新
这种创新具有能满足从未出现过的需求的能力。功能创新所获得竞争上的差异化优势,有赖于通过专利权或商业秘密这种保护得以维持,否则很快会被复制,集成灶市场产品由差异化走向非差异化。集成灶公司需要不断发明、发展即时成相技术,不断申请专利保护,以求维持合法技术垄断,保持差异化优势。
(二)改善性能
同功能创新相比,第二条途径是产品性能或服务的改良。
(三)度身订造
这是产品走向差异化的最高形式。产品生产针对每个群体甚至每个人的不同需求,而量体裁衣、度身订造,使顾客的需求得到了最大满足,目前在集成灶市场不多见。
1、通过市场调查,发现顾客的需求,生产出相应的产品来满足它,即需求决定论。
2、发明崭新的产品,在市场创造出新的需求并满足它,即创造决定论。
这两者都能产生差异化优势,因需求而设计出的产品,因为是基于市场调查发展出来的产品较能被市场接受,但也较不可能在集成灶市场上成为革命性产品。
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